Freiberufler (m/w/d) für technischen Software Support (Homeoffice, Inbound)

Jobbeschreibung

Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin, während unsere Berater in ganz Deutschland verteilt, von Ihrem Homeoffice aus, tätig sein können.

Wir suchen zur professionellen Unterstützung selbstständige/freiberufliche Agenten (m/w/d) für den telefonischen, technischen Software Support aus dem Homeoffice bundesweit
 

IHRE AUFGABE

 

Unser Auftraggeber ist ein renommiertes deutsches Unternehmen aus dem Bereich Finanzsoftware. Die Endkunden unseres Auftraggebers rufen bei Fragen zur Installation und zur Anwendung der Software-Produkte an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die technischen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.

Stellenanforderungen

Sie sind selbstständige/r Unternehmer/in, haben sich idealerweise auf Service- und Beratungsdienstleistungen per Telefon spezialisiert und verfügen über fundiertes Wissen bei der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Betriebssystemen und Anwenderprogrammen. Ihr Unternehmen steht für serviceorientierte Kundenbetreuung. Sie bzw. Ihre Mitarbeiter verstehen es, durch Ihre freundliche und verbindliche Umgangsform, dem Kunden Vertrauen und Seriosität zu vermitteln.

 

TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN

 

• Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen

• Mindestens 10 GB freier Festplattenspeicher

• Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px

• Ein kabelgebundenes Headset

• Windows 8.1 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem)

• Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher

• Webcam

• Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv)

• Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent

• Ein aktuelles Antiviren- / Firewallprogramm

 

Sie haben noch Kapazitäten frei? Bestenfalls Montags bis Freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr? Dann bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt!