Freelancer (m/w/d) Lexware Technik (100% Homeoffice, Inbound)

Jobbeschreibung

Sie sind Unternehmer*in mit einem angemeldeten Gewerbe und haben noch freie Kapazitäten innerhalb der Woche?

Wir suchen langfristig professionelle Unterstützung für den telefonischen technischen Softwaresupport der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware.

Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Berater*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice für uns im Rahmen einer selbstständigen Tätigkeit in unterschiedlichen Projekten tätig sein.
 

IHRE AUFGABE 

Die Endkunden von Lexware rufen bei Fragen zur Installation und technischen Sachverhalten während der Nutzung der Programme an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die technischen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.

Stellenanforderungen


  • Sie sind selbstständige/r Unternehmer*in, haben sich idealerweise auf Service- und Beratungsdienstleistungen per Telefon spezialisiert
  • Sie verfügen über fundiertes Wissen bei der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Betriebssystemen und Anwenderprogrammen
  • Sie haben freie Kapazitäten von Montags bis Freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (mind. 15 Std./Woche)
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im technischen Support am Telefon 


TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN

  • Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen
  • Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px
  • Windows 8.1 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem)
  • Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher
  • Webcam und ein kabelgebundenes Headset
  • Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv)
  • Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent

Sie haben noch Kapazitäten frei?

Dann bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns auf Ihre Registrierung.